İptal ve İade Politikası

www.oxeuniform.com üzerinden yapacağınız tüm alışverişlerde, müşteri memnuniyeti önceliğimizdir. Aşağıdaki şartlar, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Satış Yönetmeliği çerçevesinde belirlenmiştir.

1. Sipariş İptali

Siparişiniz, kargoya verilmeden önce iptal talebinizi info@oxeuniform.com adresine e-posta göndererek veya site üzerindeki iletişim formu aracılığıyla bize iletebilirsiniz.
Kargoya verilmiş siparişlerde iptal işlemi yapılamamakta, ancak ürün teslim alındıktan sonra iade süreci başlatılabilmektedir.

2. İade Koşulları

  • Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
  • İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, yıkanmamış, üzerinde etiketleri duruyor ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.
  • Fatura veya sipariş numarası ibraz edilmelidir.
  • Hijyen gerekçesiyle iç giyim, kişiye özel dikim veya kişiselleştirilmiş ürünlerde iade kabul edilmemektedir.

3. Kargo ve Ücret İadesi

  • İade kargo ücretleri tarafımızdan karşılanmaktadır.
  • Ürünün tarafımıza ulaşmasının ardından inceleme süreci başlatılır. Onaylanan iadelerde, ürün bedeli en geç 10 iş günü içerisinde ödeme yapılan yöntemle iade edilir.

4. Değişim İşlemleri

Ürün değişimi talepleriniz, stok durumuna göre değerlendirilir. Değişim talebinizi info@oxeuniform.com adresine e-posta göndererek iletebilirsiniz. Değişim kargo ücretleri müşteriye aittir.

5. İletişim

Her türlü soru, öneri ve iade talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
E-posta: info@oxeuniform.com
Web: www.oxeuniform.com

Oxe Uniform olarak müşteri memnuniyetini esas alıyor, her alışverişinizde güvenli ve şeffaf bir alışveriş deneyimi sunmayı taahhüt ediyoruz.